LVRESIDENCE

Inaccettabile, avevo prenotato una tripla tramite una ben nota società di servizi, per poi sentirmi contattare dalla struttura, a due gg dall'arrivo, e per vedermi cambiata la prenotazione da tripla a doppia...poca empatia col cliente che ha subito il danno, toni poco gradevoli. La colpa data a un operatore che non aveva comunicato x tempo... Come se questo dovesse interessare al cliente...Si sarebbe potuto risolvere con una buone dose di educazione, toni pacati, o magari un regalo simbolico per il torto subito... Niente

Modi poco cortesi e descrizioni su sito assolutamente non veritiere, ho prenotato due triple almeno un mese e mezzo prima della partenza, e alla fine a soli due giorni dalla data di arrivo vengo a sapere che le camere riservate fossero matrimoniali, non triple (ma io scrivo in italiano, non in turco). E non contenti del danno arrecatomi, hanno scaricato le colpe a questo e a quello, con toni non solo poco accomodanti, ma anche accusatorio

Residence un po' fuori da Catanzaro Lido ma vicino al mare. Le camere sono spaziose, pulite e soprattutto silenziose. Si dorme divinamente bene. Il personale è super. Unico NEO manca la colazione ed il BAR più vicino non è agevolmente raggiungibile. Bravi

L’INCAPACITÀ e la SCORTESIA!! Prenotazione effettuata telefonicamente e camera non disponibile all’arrivo. Inoltre una spiacevolissima telefonata con la responsabile dei check in che come voto in cortesia merita meno di zero! Davvero inaccettabile per un servizio rivolto al pubblico! Mi dispiace molto perché il posta ha un buon potenziale ma bisognerebbe modificarne del tutto la gestione

Esperienza ORRIBILE. Ho prenotato tramite booking, ho provato a telefonare più volte ai 2 numeri di cellulare indicati ma nessuna risposta, vabbè, lascio passare i giorni riprovando in modo continuo a telefonare e ovviamente senza nessuna risposta. Volevo avvisare che arrivavo verso le ore 23 dato l'orario d'arrivo dell'aereo a Lamezia. Nel dubbio, mi presento verso le 23:15 nel residence, parcheggio la macchina e provo a citofonare, fare ancora 4 squilli, ma nulla. Io mi chiedo, ma se l'esercizio è chiuso, non accettate le prenotazioni o perlomeno, evitate di dare la disponibilità su booking della prenotazione. Di fatto sono rimasto alle 23:30 in mezzo al nulla e al buio, per fortuna che dopo 3 telefonate a vari hotel ho trovato altro posto dove soggiornare. Sconsiglio vivamente.

La struttura è vicina al mare con parcheggio privato. Apparentemente la camera sembrava pulita ma abbiamo notato che le lenzuala nella parte interna erano macchiate, quando il letto era disfatto. Se lo avessimo notato prima non avremmo pernottatto sicuramente in questo residence. La signora che ci ha ricevuto ha modi "imperativi" che poco hanno a che fare con la gentilezza.

Qualche giorno fa Concordo con la signora che si occupa della reception, il nostro arrivo, lei mi parla di check in e check out in fasce orarie , le spiego che partendo da una distanza di 500km avrei fatto di tutto per giungere entro le 15:00 della data odierna , tra l altro nn mi fornisce un alternativa , posso entrare solo fino alle 15 !stamattina mando un messaggio dicendo siamo in viaggio e arrivo previsto alle 15 .ricevo una telefonata e mi dice con poco garbo e poco professionalità che lei è stata chiara e che sarei dovuta arrivare alle 14:45 e non oltre ,cosa non vera ne coerente dal momento che ha ribadito durante la stessa conversazione che il check in è fino alle 15 !|però se arrivi alle 15 nn va bene devi arrivare a 14;45 ...contraddizione |le spiego molto cordialmente che il navigatore indica 15 salvo imprevisti e che va bene ci vediamo alle 15 (da consoderare il bollino rosso e vari imprevisti autostradali) ...ribadisce con fare poco carino che devo arrivare alle 14:45 o nn entro a quel punto comprendete che ho due bimbe e ad un paio d ore dall' arrivo nn sapere dove sistemarmi mi ha lasciato basita.|chiamo il numero della titolare e le spiego la cosa, lei di tutt arbitrio giustifica la storia della reception a fascia oraria ,credevo di trovare un punto di incontro una ragionevolezza una professionalità tutto questo invece no, ancora più basita le dico che se arrivo in tempo mille grazie altrimenti la ringrazio lo stesso dovrò andare altrove...io ho trovato un altro hotel loro perso dei clienti che tra l altro già clienti! |La cordialità e il servizio devono essere base non basse !!!!!!!

Sono stato ospite per 4 giorni ad agosto dell'LV residence gestito dalla gentilissima e disponibile signora Antonella con mia moglie e mio figlio. || La struttura è nuovissima e dotata di parcheggio privato protetto da cancello automatico (utilissimo in agosto quando è difficile trovare posti in strada). Il servzio offerto è di solo penottamento (nelle parti comuni c'è un distributore di bevenade e snack e la macchina per caffè, Te e cappuccino etc.) . La stanza anche se non grandissima (la nostra era un tripla) e modernamente arredata e dotata di ogni confort (Condizionatore, TV, cassaforte, frigorifero, asciugacapelli) e di un grande balcone con una parziale vista mare e corredato di stendino. La pulizia è impeccabile e la signora Antonella è sempre pronta e disponibile per ogni esigenza.||Il residence è a 30 metri dallo splendido mare di roccelletta ed è ideale per un vacanza di mare e relax; comunque catanzaro lido è ameno di un chilometro e si raggiunge Soverato in 15 minuti.||Insomma location consigliatissima .