Le digital soft skill sono competenze di tipo relazionale e comportamentale e si concentrano sulle capacità in ambito digitale. Lavorare su soft skills e digital soft skills può rappresentare per professionisti e imprenditori un elemento di interesse primario a garantire un ritorno in termini di immagine e prosperità degli affari. A differenza delle soft skill pure, le digital soft skill possono essere in parte acquisite con l’esperienza e la formazione. Si tratta infatti di un mix tra competenze innate e conoscenze apprese. Elenchiamo alcune di quelle che ci stanno più simpatiche:
Resistenza allo stress
Lavorare in gruppo
Scrivere un’e-mail
Capacità di adattamento
Strumenti per la pianificazione del lavoro
Smart working
Condivisione della conoscenza (knowledge sharing)
Coordinarsi con gli altri (Social Intelligence)
Cross-cultural competency
Computational thinking (Il pensiero computazionale)
Design mindset
Cognitive load management
Orientamento al risultato
Collaborazione virtuale
Gestire l’ansia da stress
Empatia
Intelligenza emotiva
Digital Problem Solving
Leadership consapevole
Le hard skill sono competenze digitali quantificabili. In questa categoria rientrano le competenze tecniche che riguardano l’area SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud), competenze come lo speaking, la lingua inglese fino ad intelligenza artificiale, robotica, IoT, cryptomonete e Cybersecurity.
Coaching, counseling e mentoring. Tre diverse figure che portano crescita di consapevolezza, responsabilità, scelta, fiducia, autonomia, crescita personale e acquisizione di capacità professionali e personali.
Il coach aziendale fornisce ai professionisti una serie di strumenti utili per gestire il tempo, competenze che permettono di lavorare in armonia all’interno di un team per il raggiungimento di un obiettivo comune.
Il counseling si occupa di migliorare la vita di un individuo attraverso un percorso di riflessione, che lo aiuti a superare ostacoli in campo lavorativo o attraversare una fase di crisi, con uno stimolo a sfruttare le proprie risorse e individuando un nuovo metodo per superare momenti di difficoltà.
Il mentoring avviene quando si ha un passaggio di conoscenze da un esperto ad un neofita, ovvero da colui che ha accumulato esperienza e capacità in un determinato lavoro ad una giovane figura professionale che ha ancora tanto da imparare sul settore